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DOMANDE FREQUENTI

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La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50€. Per ordini inferiori, il costo di spedizione è di 5,90€. Offriamo anche opzioni di spedizione express con un costo aggiuntivo.

I tempi di consegna variano in base alla località. Generalmente, consegniamo entro 2-5 giorni lavorativi. Durante i periodi di alta domanda (es. festività), i tempi potrebbero essere più lunghi.

 

Attualmente consegniamo solo sul territorio nazionale. Stiamo lavorando per espandere il nostro servizio anche a livello internazionale.

Collaboriamo con corrieri che forniscono fasce orarie flessibili per la consegna. Puoi specificare l'orario preferito nelle note dell'ordine, e faremo del nostro meglio per accontentarti.

Sì, offriamo una vasta gamma di prodotti residui zero certificati e collaboriamo con produttori locali per garantire la massima qualità e sostenibilità dei nostri prodotti.

Tutte le informazioni sugli ingredienti e sugli allergeni sono indicate nella descrizione del prodotto. In caso di dubbi, contatta il nostro servizio clienti prima di effettuare l'acquisto.

In caso di indisponibilità di un prodotto, ti contatteremo per offrirti un'alternativa o per rimborsarti l'importo corrispondente. Puoi anche scegliere di aspettare che il prodotto torni disponibile.

Accettiamo resi per prodotti non deperibili entro 14 giorni dalla consegna, purché siano integri e non aperti. I prodotti freschi e deperibili non possono essere restituiti per motivi di sicurezza alimentare.

I costi di spedizione per il reso sono a nostro carico solo se il prodotto ricevuto è difettoso o errato. In tutti gli altri casi, il costo sarà a carico del cliente.

Se desideri richiedere un rimborso, contatta il nostro servizio clienti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Invieremo le istruzioni per la restituzione e processeremo il rimborso una volta ricevuta la merce.

 

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